GoFundMe被指控在捐款中欺骗性地添加“小费”，这些钱归公司所有，并没有用于帮助他人。自2010年推出以来，该筹款网站的人气急剧飙升，帮助陌生人与难以支付葬礼费用的悲痛家庭或在遭遇不幸事故后无法支付医疗账单的人建立联系。

捐赠者只需点击一下按钮，就可以通过GoFundMe向有需要的人汇款。但是，当人们在该网站上向自己选择的慈善事业捐款时，也会被强制扣除一笔公司自动收取的小费，而捐赠者本可以选择取消勾选。最近提起的诉讼称，这种做法是在诱骗捐赠者支付更多费用。

根据伊利诺伊州居民桑德拉·多诺万（Sandra Donovan）和佐治亚州居民埃博尼·贝克（Ebony Baker）上个月在伊利诺伊州联邦法院提起的诉讼文件显示，“一旦自动添加，GoFundMe就会让‘小费’很难被移除，迫使消费者四处寻找移除的方法。”这两位原告此前都曾在GoFundMe上进行过捐赠。

《独立报》从ClassAction.org获取了该诉讼文件，并已联系GoFundMe寻求置评。该诉讼还对GoFundMe在其网站上解释小费选项的方式提出了质疑。

当捐赠者在网站上付款时，该公司有一段说明文字写道：“GoFundMe对组织者收取0%的平台费，主要依靠像您这样的捐赠者的慷慨解囊来运营我们的服务。”

但诉讼辩称，这一描述是“虚假的”，并补充道：“实际上，通过其网站捐款的人完全被蒙在鼓里，GoFundMe通过向慈善机构收取的每笔捐款收取高额交易费来资助其服务。”

GoFundMe在其网站上表示，虽然创建筹款活动是免费的，但该公司每笔捐款收取“一笔小额交易费”。该费用根据筹款活动的发起人不同而略有差异。

个人和企业需支付捐款金额的2.9%再加上0.30美元，而经认证的非营利组织则需支付捐款金额的2.2%再加上0.30美元。

诉讼称：“捐赠者的行动很迅速，往往带有情绪化，并抱有合理的期望，即他们的钱会按预期流向——用于帮助他人，而不是流向诸如GoFundMe收取的‘小费’等未公开的或预先选定的中间商费用。”

诉讼认为，由于该公司的商业做法，多诺万和贝克“支付了他们并非自愿授权的资金，为GoFundMe带来了不正当的财务利益”。

根据诉讼文件，多诺万和贝克的律师正要求法院将此案确认为集体诉讼，并要求进行陪审团审判，以制止GoFundMe的“欺骗行为并退还其不义之财”。

GoFundMe的一位发言人告诉《独立报》，该公司“存在的目的是为了帮助人们互相帮助，我们精心设计了我们的商业模式，以便为最需要的人——筹款活动的受益者——提供尽可能多的支持。”

发言人表示：“捐赠者可以选择向GoFundMe留下可选的小费，这有助于我们为社区提供筹款技术、客户支持以及信任和安全保护。小费完全是自愿的，可以轻松调整为任何金额，包括零。”

这位发言人表示，诉讼中的指控“毫无根据”。发言人称：“大多数捐赠者都会调整建议的小费金额，许多人选择根本不留小费。在完成捐赠之前，捐赠者会看到他们捐赠金额、可选小费和总额的清晰明细。”

发言人说：“捐赠者是否选择留下小费，对筹款受益人或非营利组织收到的金额没有任何影响。”本文于2026年9月11日进行了更新，加入了GoFundMe的声明。